L’Oréal a tout compris
Le billet de Françoise Vidal : « Nous allons adapter notre modèle à l’époque », a déclaré Jean-Paul Agon, directeur général de l’Oréal (dans Le Figaro, mardi 17 février 2009).
18 février 2009

Une adaptation qui s’appuie sur trois convictions :

  • « Plus que jamais en temps de crise, l’innovation reste essentielle parce que les gens achètent de façon plus sélective » ;
  • Il faut rendre « les marques plus accessibles en lançant des gammes de produits à des prix plus doux » ; 
  • Il faut continuer à investir pour soutenir les marques, les produits et les achats. Le DG du n°1 mondial des cosmétiques a ainsi expliqué que le groupe, en 2008, a « délibérément renoncé à une croissance à deux chiffres du résultat (hors effets monétaires, qu’il aurait sans doute pu atteindre) pour privilégier son chiffre d’affaires en renforçant ses moyens publi-promotionnels. C’est notre attitude aujourd’hui : optimiser la croissance durable de l’entreprise », a-t-il affirmé.

La publicité est un investissement, pas un coût, on le sait. Mais de temps en temps, cela fait du bien de le rappeler, surtout lorsque l’exemple vient d’en haut.

Françoise Vidal